Внимание! Информация предназначена для лиц старше 18 лет. QZaim — каталог займов, не является МФО.
Шаг 1: выясните, какие услуги подключены
Прежде чем отказываться от подписки, нужно выяснить, какие именно услуги подключены, их стоимость и количество. Сделать это можно несколькими способами:
- Проверьте выписку из банка.
- Подключите СМС-оповещения об операциях.
- Проверьте папку «Спам» в электронном ящике.
- Проверьте все сервисы, с помощью которых выдавались займы.
Шаг 2: проверьте историю браузера
Внимательно изучите историю браузера – если недавно подавались заявки на микрозайм, это будет видно.
Шаг 3: обратитесь в свой банк
Если самостоятельно не получается установить, кто списывает деньги, следует обратиться в свой банк и оставить заявку на подробную выписку. Когда менеджер её оформит, сразу станет виден получатель платежа.
Шаг 4: откажитесь от платной подписки
На выбор клиента должно быть предложено несколько вариантов:
- Переход по специальной ссылке.
- В личном кабинете того сервиса, на котором подписка была оформлена.
- По электронной почте.
- По номеру телефона.
Шаг 5: заблокируйте банковскую карту
Ещё один вариант – заблокировать банковскую карту, но это самый кардинальный способ, потому что пользоваться платёжным средством сам заёмщик тоже не сможет.
FAQ
Вопрос: Как узнать, какие платные услуги подключены?
Ответ: Проверьте выписку из банка, подключите СМС-оповещения об операциях, проверьте папку «Спам» в электронном ящике и все сервисы, с помощью которых вы брали займы.
Вопрос: Что делать, если вы обнаружили списание за услугу, о которой не просили?
Ответ: Внимательно изучите СМС, выписку из банка и историю браузера. Если не удаётся установить, кто списывает деньги, обратитесь в свой банк.
Вопрос: Как отказаться от платной подписки?
Ответ: Перейдите по специальной ссылке, авторизуйтесь в личном кабинете сервиса, напишите электронное письмо с просьбой оформить отписку или позвоните по номеру телефона, указанному на сайте.
Вопрос: Можно ли вернуть деньги за навязанную услугу?
Ответ: Теоретически вернуть деньги можно, но на практике это сложно, так как МФО и агрегаторы берут согласие клиента на услугу. Добиться своего можно в досудебном или судебном порядке, собрав необходимые документы.
Вопрос: Как защитить себя от платных подписок?
Ответ: Внимательно читайте договор-оферту, снимайте «галочки» напротив ненужных услуг, используйте отдельную карту для микрозаймов и покупок в интернете, не пользуйтесь сайтами-агрегаторами.